行動分析学で社員のやる気を引き出す技術

職場の上司・同僚・部下から顧客の行動まで、心理学の手法で予測・制御する行動分析学が、今人事マネジメントの分野で注目されている。本書では、行動分析学の基礎から具体的なケースをビジュアルに解説する。