あたりまえだけどなかなかできない話し方のルール

伝えたいという気持ちが話し上手への第一歩。話すことに対する恐怖感を取り除き、場面別・状況別の話し方、コミュニケーションが活性化する話し方を伝授する本。相手から話されやすい人になる１０１のルールを紹介。