印象の悪い言葉遣いでソンをしていないか。本書では、社内・社外でのコミュニケーション、接客、電話対応、会議、面接、近所付き合いなど、仕事や日常の様々なシーンで役立つ、大人として必須のモノの言い方を紹介。
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