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著者
近藤公彦 中見真也
出版社
千倉書房
ISBN
9784805111819
発行
2019年9月
オムニチャネルと顧客戦略の現在
ICTを基盤に全ての販売チャネルを統合し、消費者にシームレスなショッピング経験を提供するオムニチャネルの現状と未来像を、アカデミズムと実務の両面から解説する。
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