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著者
中谷彰宏
出版社
オータパブリケイションズ
ISBN
9784900297661
発行
2001年9月
改革王になろう
著者がサービスの達人の秘密を探る、『サービス王になろう』の続編。今回は改革期における経営者のサービス戦略に注目する。
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