ディズニー感動を生み続ける37のルール

すべては「ウォルトならどうしたか」から始まる。東京ディズニーランドオープン時から１０数年にわたって運営部や教育訓練を担当した著者による、感動の運営ルール集。ディズニーランド「感動」の源。