一般企業で働く方と公務員では、業務への取り組み方や求められるスキルが違います。本書では、公務員1年目の方に向けて、知っておきたい心得や仕事の段取り、住民対応の基本、トラブル防止策、ワークライフバランスなどあらゆる側面から、図版やマンガを多用しながらわかりやすく解説します。