トップ営業マンの「話がとぎれたときの質問法」 / 人間関係を解決する71のルール

仕事でもプライベートでも、好感を持ってもらえる「質問」のしかたがある。トヨタホームで４年間連続Ｎｏ．１のトップ営業マンが、「困った時はこの質問」という独自のノウハウを伝授する。