トップ営業マンに学ぶ雑談の技術

１０００人のトップ営業マンにインタビューしてきた著者が、彼らに共通する「信頼できる」と思わせる聴き方と話し方のルールを解説。また、“これをするとあなたの株価が暴落する”という注意点も紹介する。