ちょっと面倒なことがあなたを変える

接客サービスの達人がホテルやレストランの現場で見つけた、「人間関係・自分・仕事に対する考え」を変える方法を、多数の図解と書き込み式のノートで解説。少しの努力でできる自分で自分を伸ばす方法を教える。