言い返す力 / 「失礼な!!」にキッパリ対応する

ムッとするひと言に我慢は禁物。自分の気持ちをきちんと表現し、相手ともよりよい関係を築く絶妙なフレーズを紹介。“言い返す力”の話し方や表現のしかたの試行錯誤を繰り返すことで少しずつしなやかに強くなれる。