1 まずは「伝えたいこと」を完全に伝える 2 印象を決める会話の入り口 3 相手といい関係をつくるために 4 「会話上手」と言わせるテクニック 5 もっと気持ちを近づける会話術 6 知らずに人を遠ざけるダメな話し方 7 会話上のトラブルをスムーズに解決
