もっとうまくできる業務改善

様々な企業変革の基盤となるのは、現場レベルの業務改善活動である。本書は、コンサルタントの持っている、うまくいく業務改善の極意とスキルを、図解やフォーマット、事例を交えてわかりやすく解説する。