認め上手 / 人を動かす53の知恵

心の急所に迫り、コストをかけずに、社員の眠っていた意欲と能力を引き出す手法を紹介。誉め上手より認め上手、失敗しないほめ方・しかり方、人々のやる気と満足を高める「表彰」の極意などを解説する。