• Author横山雅文
  • PublisherPHP研究所
  • ISBN9784569699264
  • Publish Date2008年5月

プロ法律家のクレーマー対応術

「悪質クレーマー」と呼ばれる人々が激増している。本書では、クレーマーに遭遇したとき、その見分け方、弁護士との連携、従業員の保護など、具体的な対策を詳説。すべての役所、企業、学校関係者、必読。

>> 続きを表示