新傾聴ボランティアのすすめ / 聴くことでできる社会貢献

話す側・聞く側の両方を元気にする「傾聴ボランティア」。傾聴の意義、スキルや、傾聴ボランティア活動のしかた、活動上の事例Ｑ＆Ａ、体験記などを紹介した、傾聴ボランティアの実践的手引書。