小さな会社の「勝ち残る業務マニュアル」

お客様に選ばれる企業こそ、勝ち残る企業だ。小企業の社長としての経験から、中小企業経営者、管理職、営業部員それぞれに対して、お客様や社会に支持される会社をつくるための実践的な業務改善マニュアルを提案。