バナナがバナナじゃなくなるとき / ありふれたモノから特別な価値を生み出すマーケティング戦略

消費者が買っているのは、モノやサービスではない。商品を通して得られる自由や冒険、安心感である。顧客を歓ばせ、お金では買えない“プライスレス”な価値を提供するためのヒントを満載した１冊。