図書館の問題利用者 / 前向きに対応するためのハンドブック

問題利用者に対するＡＬＡの一連の全国的な取り組み、および全国的な問題意識の浸透を背景に、問題利用者対策をどのように立てればよいかを示唆する実用書。日本の同様の問題を考える際に参考となる１冊。