創発する営業 / 未来のあたりまえを作る。

複数のプレイヤーの協働から新しい価値を生み出す「創発マーケティング」を営業活動に応用する方法を、具体例をあげて解説。「営業」と「顧客」が創発するとはどんなことか、どんな価値を生み出せるのかを考える。