あなたの職場は、なぜ問題ばかり起きるのか?

なぜミスは起き、繰り返されるのか。職場の問題点について「事例」「なぜ起こるのか」「どうすべきか」をセットにして紹介。企業・自治体で問題解決研修を行ってきた人気講師が、効果的フレームワークを解説する。