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著者
ジェームズ・チャンピ 藤井清美
出版社
日本経済新聞出版社
ISBN
9784532314767
発行
2009年9月
顧客感動マーケティング / 急成長企業の8つの実践法
年率15%超の高成長企業8社を選び、そのマーケティング戦略の秘訣を探り出す。そこに共通する顧客を元気にし、企業をも元気になる独特の手法とは。翻訳経営書で知られる著者による、実践的マーケティング論。
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