図解相手の気持ちをきちんと〈聞く〉技術 / 会話が続く、上手なコミュニケーションができる!

コミュニケーション力をあげる近道は、人の話を聞くこと。自分の気持ちを伝える以上に重要視されている「聞く」技術をプロが解説する。ベストセラー「自分の気持ちをきちんと〈伝える〉技術」の待望の第２弾。