ビジネス対話の技術 / 相手も自分も納得する

異質・多様な意見のぶつかりあいから創造的・協調的な合意を引き出し、良好な人間関係の構築をめざす話し合いのスキルを紹介。豊富な会話例と実践的な演習問題を交え、協調的なコミュニケーション術を具体的に解説。