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  • 著者船井総合研究所 唐土新市郎
  • 出版社日経BPM(日本経済新聞出版本部)
  • ISBN9784532148522
  • 発行2000年8月

これだけ知れば販売のプロ / お客様満足を実践するポイント

仕事を好きになり、お客様をよく理解し、興味と関心を持ち続けるためには「現場観察力」を絶えず磨くことが大切。

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