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著者
船井総合研究所 唐土新市郎
出版社
日経BPM(日本経済新聞出版本部)
ISBN
9784532148522
発行
2000年8月
これだけ知れば販売のプロ / お客様満足を実践するポイント
仕事を好きになり、お客様をよく理解し、興味と関心を持ち続けるためには「現場観察力」を絶えず磨くことが大切。
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