1兆円の赤字を1兆円の黒字に転換したIBM。その研修で使われたのが本書。製品が良いから売れるのではない。販売プロセスが良いから売れるのだ。最大効果のあがる営業の方法をわかりやすく説く営業の基本テキスト。