イヤな客には売るな! / 石原式「顧客化戦略」の全ノウハウ

イヤなお客様には絶対に売ってはいけない。「うちの会社の顧客としてふさわしい」と思った人にだけ商品やサービスを販売し、そして「顧客化」する。常識を覆す戦略のステップをじっくり解説したビジネスマン必読の書。