頭が真っ白になりそうな時、さらりと切り返す話し方

とっさの質問もこわくない。どんな時でも自分の意見がはっきり言える…。０秒で思考して瞬時に立て直す。１４年間、マッキンゼーで活躍した著者があみ出したコミュニケーションの極意。