IoT時代のエクスペリエンス・デザイン

ＩｏＴ＝モノのインターネット化の導入によって、お客さまのエクスペリエンス＝ブランド体験価値がどのように変わるのか。５つの切り口から「エクスペリエンス×ＩｏＴ」に斬り込む。