• Author黒岩健一郎 浦野寛子
  • Publisher有斐閣
  • ISBN9784641150874
  • Publish Date2021年10月

サービス・マーケティング

日本のサービスをめぐる状況を踏まえて,コンパクトかつ網羅的に解説する。架空のプロジェクト・ストーリーをもとに議論を展開し,実在する企業のケースを盛り込みつつ,サービス・マーケティングの基本を明快に説明していく。

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