終活・遺言・相続 法律相談の準備と工夫 / 64の相談例から学ぶ信頼を得るための基礎知識

高齢者やその家族は法律解釈や論点を教えてほしいわけではありません
公的な法律相談はたった30分の劇場！
時間を有効に、適切なアドバイスで相談者との信頼関係を形成するには？
●長年、日弁連や大阪弁護士会で遺言・相続分野の業務改革に取り組んできた著者による一冊。
●「高齢者や家族を取り巻く環境を理解し、当事者の機微を汲み取って、最善のアドバイスを試みる」ためのノウハウ本。
● 法律相談の具体例をベースに、相談内容の予測や接遇マナーまでが身に付くような工夫を紹介。
● 理解の後押しとなる豆知識、うんちく、医学知識、統計等を記載した読みごたえ抜群の内容。
具体的な相談例、対応のポイント、三行要約でエッセンスを把握できる！