介護・相談・訪問サービスに関する実践的テクニックから、利用者主体のサービス、ノーマライゼーションの理念に根ざしたワンランク上のケアの実践法まで、具体的なヒントを満載しました。施設職員、ホームヘルパー、社協マン、福祉系学生のための実践マニュアル。