戦略的BPO活用入門 / コスト削減とビジネスモデル変革の実践

アウトソーシングで経営変革を実践するためのテキスト。生産性向上に向けて、アウトソーシングをいかに活用するか。準備段階の検討事項から、効果やリスクの評価方法、ベンダーの選択と管理などを詳細に解説。