その言い方が人を怒らせる / ことばの危機管理術

知っておきたい、日本語が陥りやすい表現の落とし穴とは。思い当たる「まずい」具体例を数多く取り上げながら、語用論を背景にその理由を分析する。会話の危機管理のための必携本。