Web 2.0時代のネット口コミ活用book / バズ・マスターになるための50のテクニック

ブログやＳＮＳなど消費者メディアの口コミが、数々のヒットや流行をもたらしている。ネット口コミの発生源を押さえて、知りたいテーマの口コミをマーケティングや商品開発、危機管理に活用するテクニックを紹介。