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  • Author外食相談研究会 日経レストラン編集部
  • Publisher日経ＢＰ社
  • ISBN9784822233495
  • Publish Date2011年10月

どうしてくれる!?店長1万人のクレーム対応術 / 37のトラブルから学ぶクレーム対応術

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