伝える力の超教科書 / 仕事の「伝わらない」を100%改善する

あの人の言葉はなぜ「ビシビシ刺さる」のか。仕事を進める、売上を上げる、評価される。仕事の極意は「話の伝え方」に尽きる。仕事の能率がガラリと変わる、伝え方７２の極意。