• 著者志賀内泰弘
  • 出版社PHP研究所
  • ISBN9784569820514
  • 発行2014年9月

レクサス星が丘の奇跡 / No.1トヨタのおもてなし

スタッフ一人ひとりが誠実に尽くした結果、最高の感動のサービスが生まれた…。接客、メンテナンス、アフターサービスを通しておもてなしに徹し、ゼロから立ち上げ日本一になった「レクサス星が丘」の奇跡を紹介。

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