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  • 著者ドン・ペパーズ マーサ・ロジャーズ 倉持真理
  • 出版社ダイヤモンド社
  • ISBN9784478501498
  • 発行1997年11月

One to one企業戦略 / 顧客主導型ビジネスの実践法

一人一人の顧客にとって、絶対に必要な企業となる戦略とは。

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