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  • Author平林都
  • Publisher大和書房
  • ISBN9784479792819
  • Publish Date2009年12月

平林都の接遇道 / 人を喜ばせる応対のかたちと心

声を出さずに歯を出す。人と違う挨拶をする。「エチカの鏡」で話題沸騰、あの研修が本で受けられる。お客様がまた来たくなる接遇の極意を全公開。伝説のマナー講師が生き方を叩き込む。

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