ビジネスモデルのグランドデザイン / 顧客価値と利益の共創

顧客に満足を与えると同時に、利益を獲得するビジネスモデルを、どのような手順でデザインしていくか、全体像を解説。ＥＡＳＹＴＯＮＥやたざわ湖スキー場などの成功事例を交えて検証する。