「信用」を武器に変えるマーケティング戦略

１００の「ノウハウ」ではなく、たった１つの「トラスト」が利益をもたらす。信用を戦略的に経営に取り込もう。レッドブル、ヌーブラ、魔法のフライパン…。日米の成功事例から「顧客価値」の本質に迫る。