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著者
常盤文克
出版社
ダイヤモンド社
ISBN
9784478320976
発行
2000年6月
「質」の経営論 / 企業の明日を考える
あなたの商品に顧客は真に満足しているのか。花王と共に歩んで-その経験と知見から、モノづくりへのこだわりを語る。
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