「処方薬」もわかるthe店長

顧客の満足のいくように、「売り場」ではなく「買う場」を作ろう。店長の仕事は、店内を豊富感とロマンがあふれる「買う場」にすること。本書では医薬品について説明するとともに、薬局の店長の「心得」を紹介する。