お客様満足を求めて

常に「お客様」の視点に立ち、筋道から外れない行動をとる。そして時代の変化をつかむ…。アサヒビール、ＮＨＫ、新国立劇場のトップを歴任した、日本を代表する専門的経営者が初めて語る「お客様満足」経営の真髄。