• 著者中谷彰宏
  • 出版社ダイヤモンド社
  • ISBN9784478702246
  • 発行2001年6月

お客様のファンになろう / 顧客満足の具体例60

お客様は出会いを求めている。「自分がお客様のファンになる」という気持ちが売れるお店の秘訣。顧客満足の具体事例に学ぶ、人生を楽しむためのヒント。

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