「場の空気」が読める人、読めない人 / 「気まずさ解消」のコミュニケーション術

時と場所をわきまえない話し方は、雰囲気をぶち壊し、気がつけばあとの祭り。よくある気まずい会話の実例を挙げ、臨機応変のコミュニケーションを考察。相手の気持ちを読み、明るい空気に変えるための知的会話術。