• Author齋藤孝太
  • Publisher日刊工業新聞社
  • ISBN9784526058684
  • Publish Date2007年4月

なぜ、CRMは店舗の売上アップにつながらないのか?

プロローグ CRM-5つの間違った常識、正しい非常識 第1章 CRMの接客 第2章 CRMの店舗イベント 第3章 CRMの販促ツール 第4章 CRMの売場づくり 附録 マーケティング視点のCRM基礎知識

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