• Authorパトリシア・シーボルト 有賀裕子 アクセンチュア株式会社
  • Publisher翔泳社
  • ISBN9784798101408
  • Publish Date2001年12月

「個」客革命

顧客が個客となる時、ビジネスの本質はどう変わるのか。ロングセラー『ネットビジネス戦略入門』の著者が語る、「個」客志向型ビジネスの指南書。ブロードバンド時代のＣＲＭ戦略事例やノウハウ満載。

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