データベース・マーケティング実践ガイド / 真の顧客主義を実現する!

顧客の心をつかんで離さない究極のマーケティングとは何か。返信率の高いダイレクトメール、魅力あるカード作りなど、見込み客を固定客へと変えるさまざまなテクニックを多彩に紹介する。

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